373.お客様の声こそ、最強の営業ツール。信頼を育てるポッドキャスト活用法

ポッドキャストステーション

番組：ポッドキャスト人生 2025年06月05日

「どうすれば、自分のサービスをもっと信頼してもらえるんだろう…？」
そう悩む経営者の方は少なくありません。特に、コーチングやカウンセリング、コンサルティングなど“形のないサービス”を提供している方にとっては、成果や価値を伝えるのがとても難しいですよね。
でも、そんなときこそ力を発揮するのが「お客様の声」です。
しかも、文章ではなく“音声”で届けることができれば、その効果はさらに高まります。
書き言葉より、話し言葉のほうが伝わる理由
口コミやレビューが効果的なのは誰もが知っていることですが、文字だけでは限界があります。
なぜなら、体験の“熱”や“変化のリアリティ”は、声にこそ宿るからです。
✅ どんな悩みがあったのか
✅ どんな変化が起きたのか
✅ なぜこのサービスを選んだのか
こういった話を、お客様の口から自然体で語ってもらうことで、
「これ、まさに自分と同じ状況だ」
と感じたリスナーに深く刺さるのです。
ポッドキャストで“お客様インタビュー”という形をとる
おすすめなのは、お客様にゲスト出演していただく「インタビュー形式」の配信。
番組のホストとして質問を投げかけることで、お客様はリラックスして話すことができ、会話の流れで自然と価値が伝わります。
たとえばこんな内容で進めてみましょう：
サービスを受ける前はどんな課題を感じていましたか？
実際にサービスを体験してみて、どんな変化がありましたか？
もし知人にこのサービスを勧めるなら、どんな点を伝えたいですか？
このような質問を通じて、お客様のリアルな声とストーリーが浮かび上がってきます。
ゲストも喜び、紹介も増える
実は、お客様にとっても「出演すること自体がブランディング」になります。
自分の考えや活動が音声コンテンツとして形に残るため、SNSなどでシェアしたくなり、その結果あなたの番組が新しいリスナーに届くという相乗効果も。
「話すのが苦手」という方も、事前に流れを共有しておけば安心ですし、ホストであるあなたがサポートすれば、楽しく会話を進められます。
まとめ
ポッドキャストは、自分自身の言葉だけでなく、“お客様の声”という最強の営業ツールを届けられる場です。
信頼を育てたいなら、自分で語るだけでなく、「お客様に語ってもらう場をつくる」。
それが、これからの音声ブランディングの鍵になります。
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『こじらせ男子From三軒茶屋〜遊ぶ、学ぶ、笑う〜』
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