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ビジネス設計とメディアの活用 2023年11月10日

ビジネスでの成功の秘訣:聴く力と受け入れる対応

ビジネス界での成功には、コミュニケーションスキルが欠かせません。そして、その中でも聴く力と受け入れる対応は、他者とのつながりを築き、成功を追求する上で重要な要素です。聴く力と受け入れる対応の重要性にについて、ビジネスでの成功の秘訣を考えてみたいと思います。

1. 聴く力:人を惹きつける魔法

聴く力、つまり良い聞き手であることは、他者を惹きつける魔法のようなスキルです。ヘタな聞き手は相手の話を途中で遮ったり、自分の意見を押し付ける傾向があります。一方で、優れた聞き手は相手の話に真摯な好奇心を持ち、受け入れる対応を示します。

2. 受け入れる対応:深掘りと共感

受け入れる対応は、相手の話を受け入れ、さらなる説明を促すものです。これは話を深掘りし共感を促すものであり、自分の意見を押し付けるものではありません。真摯な好奇心に基づいて、もっと多くの情報や視点を引き出すための質問をすることが、受け入れる対応の鍵です。

3. ずらす対応 vs. 受け入れる対応

ずらす対応は、人とのつながりを逃すことにつながります。これは、自分について話し、相手の話を聴かない傾向があります。一方、受け入れる対応は他者に向けた対応であり、相手の話に耳を傾けることで、深いつながりを築くチャンスを得ます。

4. アドバイスの落とし穴

アドバイスをすることもずらす対応の一つです。相手は、あなたからのアドバイスを求めていないことがほとんどです。相手は話を聴いてほしいだけかもしれません。アドバイスを与えることは、相手の心を閉ざす可能性があるため、慎重に行う必要があります。相手の話を聴くことで、話し手は自分の感情を自覚し、自力で解決策を見つけるサポートを提供することが重要です。

5. 成功の秘訣

ビジネスでの成功の秘訣は、聴く力と受け入れる対応を養うことです。他者の話を尊重し、深く理解しようとする姿勢は、信頼を築くために不可欠です。受け入れる対応を通じて、相手の感情や視点を尊重し、共感することができます。これは、ビジネスにおける成功の礎となり、強力なつながりを築く一助となります。

最後に、あなたの意見をお聞かせください。
・聴く力と受け入れる対応について、あなたはどのような経験を持っていますか?
・ビジネスでのコミュニケーションにおいて、これらのスキルはどれほど重要だと感じますか?
・アドバイスを与えるとき、アドバイスを求められているか確認するようにしていますか?
聴く力と受け入れる対応について、あなたの意見や経験を共有いただけると幸いです。ビジネスでの成功に向けて、良い聞き手としてのスキルを磨いていく重要性について考えてみましょう。

 

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