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番組:ポッドキャスト人生 2024年07月25日

328.習慣化のコツ/リピート率への挑戦 繁盛店をつくる アプリ開発の裏側

習慣化のコツ

日々の業務の中で習慣は非常に大きな役割を果たしています。新しい習慣を取り入れることや、望ましくない習慣を改めることは容易ではありませんが、適切なアプローチを用いれば、より効果的に行動変容を遂げることができます。今回は、習慣化のコツに焦点を当て、実用的な戦略をいくつか紹介します。

習慣化のための効果的なアプローチ

1. リフレッシュスタート効果を利用する
新しい期間の始まり、例えば新年、誕生日、四半期の初めなどは、「新しい自分」をスタートさせる絶好の機会です。これを「リフレッシュスタート効果」と呼びます。この時期に新しい習慣を導入することで、変化に対する抵抗感を自然と低減させることができます。

新しいスタートは、モチベーションを高め、習慣化の成功率を上げるための心理的なトリガーとなります。

2. 行動を促す環境設定
習慣化を目指す行動を予め設定しておくことで、その行動を実行するハードルを下げます。例えば、ジムに行く習慣をつけたい場合、前夜に運動着を準備しておくなどが有効です。この準備は、実際の行動に移るための心理的な障壁を減らします。

行動のための具体的な準備は、意思決定の負担を軽減し、行動をスムーズにします。

3. 既存の行動に結びつける
新しい習慣を、既に確立している習慣にリンクさせることで、新しい習慣の定着を助けます。例えば、毎朝コーヒーを飲む時に新聞を読む習慣をつけることで、コーヒーという既存の行動が新しい習慣のきっかけとなります。

既存の習慣に新しい行動を結びつけることで、新しい習慣をより自然に導入することができます。

習慣化は一朝一夕には達成できるものではありませんが、これらの戦略を活用することで、新たな良い習慣を身につけたり、不要な習慣を改善したりするプロセスを効果的に進めることが可能です。経営者として、これらの方法を自身の日常や組織運営に取り入れ、持続可能な成果を目指しましょう。

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番組説明
飲食店、美容室、小売店…多くの店舗は新規集客に注力して活動していますが、店舗が繁盛店になっていく要は「リピート率」。
しかし、多くの店舗はそこに力をいれておらず、紙のスタンプカードすら導入していない店も多いのが実態です。
電子マネーの流行に伴い、消費者の財布が小型化している今、紙のスタンプカードはお財布に入れてもらうことすら難しい時代。
しかし公式アプリであれば、お客様をリスト化し、お得なキャンペーンの情報を無料でお届けすることも可能です。
でも実は、公式アプリの本当の価値は「スタッフのやる気」や「顧客満足度」というような、リピート率につながる重要な要素にダイレクトにアプローチする施策を盛り込むことができる点にあります。
お客様も、従業員も、取引先も、社長自身も笑顔になれる魔法の力がアプリには隠されています。
この番組では、具体的なお客様の成功事例を、実際にプロジェクトに関わったメンバーや取引先、そして私、磯島順一郎の目線でお伝えし、アプリ開発が成功につながった裏側をご紹介します。
ご自身の店舗のリピート率を高めたいと思う全ての方に向けて、有益な情報をお届けします。

配信者:磯島順一郎 | 飲食店向けアプリ開発
カテゴリ:マネジメント

◆インタビュアー:小室美知子さん
https://koelab.co.jp/interviewer/komuro-michiko/

番組:ポッドキャスト人生

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